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中廣歐特斯新聞
中廣歐特斯2020 年品質大會暨質量月、旺季生產啟動會順利召開
發布時間:2020-06-11 閱讀:0 分享

為提升公司售后服務意識、態度、規范和技能,為客戶打造更規范、更舒適、更節能、更安全的智能家居系統和提供更及時、專業、優質、熱情的服務,為更好貫徹“品質指令”相關要求,增強全員品質意識和責任心,確保旺季各部門協同更好地完成目標,中廣電器一年一度的“品質大會暨質量月、旺季生產啟動會”于6月4日召開,技術中心、制造中心、采購中心以及相關人員全數參加本次啟動大會。


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會上,技術中心品質部經理朱恩選開門見山地指出了2020年中廣人共同的質量目標:通過提高維修率、降低維修率、KPI導向、聚焦重點來保證當年機整體維修率、兩年機維修率等品質指標的高目標達成,剛性落地。

 

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后續,他從具體案例切入,分別從研發、來料、制程、售后四個板塊對目前存在的問題、接下去入手解決的角度進行了深度剖析。針對制程的品質保障,他強調關鍵是“全員參與、匠心制造”,既要貫徹“三按”(每個工序都要按照圖紙、按照標準、按照工藝來生產),又要提升自身的敏銳度,敢于對一切不合理的事情說“NO”,主動踩剎車。


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品質部副經理周錦楊就6月-8月的質量月系列活動具體內容作展開介紹,活動分為口號征集、品質知識競賽、質量意見、指標達成、專項提升五個專項,并配備績效激勵。


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技術中心副總袁曉軍對品質目標達成要求等作小結。他強調,第一個核心的問題是全員品質意識,從技術的研發、零部件的選擇、制造的過程到售后的安裝,每個人都“看到不一樣,我們做到的才能不一樣”。關于需要細于執行的地方,他指示要警惕墨菲定律,“有可能出現問題的地方,最終一定會出問題,只是什么時候、在什么地方而已”,因此“三按”、直面問題、盡可能地揪出質量隱患十分重要。他表示,只有全員牢樹“品質是我工作的一部分”的意識,而且又把一切的細節執行得比較到位,產品才會有好的品質。


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6月4日不僅是質量月的啟動大會,同時也是旺季生產的啟動大會。制造中心副總王磊號召全員“盯牢目標,使命必達”。他首先回顧了上半年的生產、發貨情況,接著對下半年的市場規模進行了預測,指出對已有長期準備的中廣電器來說,今年不僅要完成既定的年度目標,更要在產值上實現提升。他還圍繞保證交付的策略,從人員、物料、計劃、協同、現場vs安全五個方面分析該怎么干,強調“下現場、見實物、立即干”,并表示為匹配旺季激勵,將用“業績導向,價值創造,向戰斗一線傾斜”原則來分配資源。

 

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公司常務副總張樹前對會議作總結。他指出,除了要提高產品品質外,還要堅定在未來打造“百億中廣”的戰略目標,也就是說銷售策略、人力資源策略等都需要同步快速提升。張樹前分析了企業現狀,坦誠地表示中廣電器雖已有非常大的進步,但對標一流企業還存在距離,因此,需要全員尤其注重激發、培養、落實“工匠精神”。他認為,具備“工匠精神”的木工不會在制造家具時對看不到的角落進行糊弄,延伸來說,就是每個人對自己的職業、工作肩負強大的責任感,如果經手制造的產品出現人為疏忽的質量問題,每個人都要會感到可恥。

 

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會上,各中心副總帶頭,紛紛簽訂了具有中廣特色的“品質指令”——2020年的品質目標責任狀。該指令由中廣電器董事長朱建軍簽發,由各中心副總、廠長、經理、主管、每一個員工共同參與完成。

 

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在被問及對達成品質目標有沒有信心時,參會員工全體紛紛表示對“全員品質”勢在必得,并斬釘截鐵地喊出:“有!有!有!”

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